FAQ
FAQ
Warum unterscheiden sich die gleichen Produkte, die ich bestellt habe, voneinander?
Alle Artikel werden per Hand angefertigt, weswegen sie Unikate sind und nicht reproduzierbar sind. Dennoch ist es meistens möglich, etwas sehr Ähnliches zu machen, weshalb es sich zu anderen im direkten Vergleich unterscheiden kann.
Die Verpackung, in der es ankam, sah abgenutzt und gebraucht aus.
Um Abfall in jeder Form zu vermeiden, werden bevorzugt bereits vorhandenes Verpackungsmaterial verwendet.
Das bedeutet: Wir behalten Kartons und Umschläge aus verschiedenen Bestellungen – sowohl aus dem Geschäfts- als auch aus dem Privatbereich – und nutzen sie weiter, solange sie noch gut aussehen und unbeschädigt sind.
Wie lange ist die Versandzeit?
Da alle Produkte in liebevoller Handarbeit von nur einer Person gefertigt werden, kann der Versand etwas länger dauern, als du es vielleicht gewohnt bist.
Bevor deine Bestellung versendet wird, kann die Herstellung bis zu einer Woche in Anspruch nehmen. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du selbstverständlich eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.